Política de privacidad

Resumen

Quitar Fondo permite eliminar el fondo de una imagen y, de forma opcional para usuarios con cuenta, generar una nueva escena de fondo mediante servicios de inteligencia artificial. Queremos explicar con claridad qué datos se procesan, para qué se usan y durante cuánto tiempo pueden conservarse.

Imágenes que procesamos

Cuando utilizas la herramienta, la imagen que eliges se envía de forma cifrada a nuestro servidor y al proveedor de procesamiento de IA Replicate. La imagen se usa exclusivamente para generar el resultado solicitado; no afirmamos que el procesamiento ocurra solo en tu dispositivo.

Si utilizas Fondo con IA, primero enviamos la descripción de la escena a Waffo Prompt Sift para revisar la seguridad del contenido. Waffo no recibe la imagen en este paso. Solo si la descripción se permite, enviamos temporalmente a Replicate el recorte transparente y la descripción. No guardamos la imagen, la descripción ni el resultado generado en tu historial o en nuestra base de datos. El resultado queda disponible en tu navegador para revisarlo y descargarlo, incluida la recuperación local temporal descrita más abajo.

Para auditoría de seguridad y recursos conservamos durante un máximo de 90 días un evento de moderación censurado. Puede incluir una referencia de solicitud, decisión, código de motivo, categorías de política detectadas, nombre del modelo, identificador y estado de la predicción de Replicate y fechas. No contiene la descripción original, la imagen, el resultado generado, datos de facturación ni datos de tarjeta.

Replicate puede conservar temporalmente los archivos de entrada subidos mediante su API durante un máximo aproximado de 24 horas. Los datos de la predicción, sus registros y el resultado suelen eliminarse automáticamente aproximadamente una hora después de finalizar el procesamiento, de acuerdo con la política vigente del proveedor. Estas condiciones pueden cambiar y recomendamos no subir imágenes especialmente sensibles.

La conversión de HEIC/HEIF y la reducción de imágenes grandes se realizan en tu navegador. Mostramos la copia preparada antes de que decidas subirla para quitar el fondo; esta conversión puede modificar el color, la resolución o los metadatos. El conversor solo se carga cuando lo solicitas (licencia y código de heic-to). Si el navegador admite compartir archivos, la imagen exportada se envía únicamente a la aplicación o destino que eliges en el menú del sistema. El tratamiento posterior depende de ese destino.

Datos técnicos

Podemos tratar datos técnicos mínimos necesarios para prestar y proteger el servicio, como la dirección IP, el tipo de navegador, la fecha de la solicitud y eventos de error. Estos datos pueden utilizarse para limitar abusos, diagnosticar fallos y mejorar el rendimiento. Para aplicar el límite diario de procesamiento, guardamos durante un máximo aproximado de siete días un identificador seudónimo derivado criptográficamente de la dirección de red, la fecha UTC y el registro de la solicitud. No guardamos la dirección IP sin transformar en esta tabla de control.

Utilizamos Pageview.app y Google Analytics para entender el tráfico y el uso del sitio. Pageview.app recibe datos de la visita como el dominio, la URL de la página, la referencia y el evento de visualización; su script actual no instala cookies propias. Google Analytics puede recibir datos de uso y del dispositivo y utilizar cookies o identificadores similares según su configuración. No enviamos a estas herramientas el contenido de las imágenes que subes ni el resultado procesado.

También medimos el idioma y el tipo de página de entrada, distinguimos las muestras de las imágenes subidas y separamos la preparación de un ZIP de la acción de descargarlo. Para medir compras, enviamos a Google Analytics el identificador del pedido, producto, importe y moneda solo después de consultar un pedido pagado y verificado en tu cuenta. Guardamos en tu navegador las referencias de pagos pendientes durante un máximo de siete días y una marca para evitar repetir el evento. No enviamos nombres de archivo, imágenes, descripciones para IA ni datos de tarjeta en estos eventos.

Puedes valorar un recorte de forma opcional y elegir una categoría de problema. Enviamos a Google Analytics la valoración, la categoría, si es un ejemplo o una imagen subida y si usaste el retoque de bordes. La valoración no incluye la imagen, su nombre ni una descripción escrita. Editar y descargar no depende de enviar una valoración.

Preferencias de edición

El navegador puede recordar el tamaño, fondo, proporción del sujeto, formato y nombres de exportación. Si inicias sesión y pulsas Guardar, conservamos un único ajuste reutilizable asociado a tu cuenta hasta que lo actualices o elimines. Puedes aplicarlo desde otro dispositivo. No incluye imágenes, máscaras, recortes por imagen ni descripciones para IA. Borrar el ajuste de la cuenta no borra la configuración local del navegador; puedes restablecerla desde el editor.

Cuenta y pagos

Si creas una cuenta o compras puntos, tratamos los datos necesarios para prestar el servicio y mantener el historial: nombre, correo electrónico, identificadores internos de usuario y pedido, producto adquirido, cantidad, moneda, estado del pago o la suscripción, fechas e identificadores de transacción proporcionados por el procesador.

Creem o Waffo Pancake, según la opción que elijas, procesa el pago como comerciante registrado. Los datos completos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno del proveedor elegido y no pasan por nuestros servidores. Recibimos únicamente la información necesaria para confirmar el cobro, gestionar la suscripción, entregar puntos y atender devoluciones o disputas.

Los eventos de pago firmados se guardan en una bandeja duradera después de eliminar los datos de facturación, dirección, tarjeta y el cuerpo original del webhook. Así podemos reintentar la entrega de puntos sin conservar esos campos sensibles.

Conservamos los registros de cuenta, pedidos y movimientos de puntos mientras sean necesarios para prestar el servicio, prevenir fraude, resolver incidencias y cumplir obligaciones contables o legales. Los plazos concretos pueden depender del país y del tipo de registro.

Qué no hacemos

• No vendemos tus imágenes ni tus datos personales.
• No utilizamos tus imágenes para crear perfiles publicitarios.
• No publicamos las imágenes que subes.
• No aceptamos imágenes mediante una URL arbitraria en esta primera versión.

Proveedores

Utilizamos proveedores técnicos para alojar y operar el servicio. La eliminación estándar del fondo se realiza mediante Replicate y el modelo 851-labs/background-remover; La generación de fondos con IA (Bria) está temporalmente desactivada; no se aceptan nuevas solicitudes de generación. Para los pagos ofrecemos Creem y Waffo Pancake como comerciantes registrados. Para las estadísticas del sitio utilizamos Pageview.app y Google Analytics. Cada proveedor trata los datos conforme a sus propias condiciones y medidas de seguridad.

Seguridad y conservación

Aplicamos cifrado en tránsito y controles técnicos razonables. Ningún servicio en Internet puede garantizar una seguridad absoluta. No conservamos intencionadamente una copia permanente de la imagen original ni del resultado en nuestra base de datos en la primera versión.

Tus derechos

Según tu lugar de residencia, puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos personales que podamos conservar. También puedes oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el producto, los proveedores o las obligaciones legales. La fecha de la versión vigente aparece al principio de la página.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre privacidad o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a info@quitarfondo.org.

Recuperación temporal del editor

Cuando sales del editor para iniciar sesión o comprar puntos, guardamos temporalmente tus imágenes, resultados y ajustes en este navegador mediante IndexedDB, limitados a la pestaña actual. No es una galería en la nube. La recuperación caduca a los 30 minutos; los datos caducados se eliminan la próxima vez que se accede al almacén. Puedes descartar el trabajo guardado desde el aviso para volver al editor. La recuperación requiere almacenamiento del navegador y no vuelve a procesar ni cobrar una imagen automáticamente.

Conservamos por separado identificadores de solicitudes al proveedor, estados de procesamiento y entrega, fechas y estimaciones de coste opcionales configuradas por el operador durante un máximo de 90 días para controlar el presupuesto. Este registro no contiene tu imagen, descripción, nombre de archivo ni dirección IP original. Una estimación no es una factura del proveedor.